Наши права в Интернет магазине

Как мы можем защищать свои права при покупке в интернет магазине

Для каждого покупателя, впервые приобретающего товар в интернет-магазине, рано или поздно встает вопрос о защите его прав как потребителя. Конечно, реализовать свои права потребителя в реальном магазине проще, так думают многие. Но не всегда это убеждение соответствует действительности. Конечно, с одной стороны проще прийти в магазин и швырнуть в лицо изумленному продавцу купленную вещь. Можно еще при этом и наговорить обидных слов.

         Но, с точки зрения реализации и защиты наших прав как покупателей, вряд ли чего-нибудь добьемся. Ведь с точки зрения гражданского права, а именно этот раздел права регулирует наши права и обязанности как покупателей. Совершенно не важно, купили мы товар в интернет-магазине или в обычном магазине. Процесс защиты нарушенного права будет совершенно одинаковый, не зависимо от места и способа приобретения товара. Таким образом, что в случае покупки через интернет, что через обычный магазин, алгоритм наших действий один и тот же. В первую очередь, это написание и подача претензии на имя продавца. Затем ожидание ответа. И только после неудовлетворительного ответа или отсутствие реакции со стороны продавца в течении установленного законом срока, а это не более 30 дней с момента нашего обращения, мы имеем право обратиться в суд за защитой нарушенных прав.

         Следовательно, для того, чтобы иметь максимальные правовые гарантии при покупке через интернет, нам нужно владеть достоверной информацией о фирме-продавце. Именно на это стоит обратить особое внимание, покупая в интернете. Конечно, большее доверие вызывают интернет-магазины , в которых вы можете оплатить выбранный товар прямо на сайте. Это связано с тем, что для размещения и настройки на сайте интернет-магазина возможностей онлайн-оплаты, продавцу требуется пройти серьезную регистрацию этой услуги в банке. А именно, предоставить скан-копии учредительных документов в банк, для проверки.

          После проверки документов, интернет-продавцу выдается сертификат. Который дает возможность осуществлять работу специальным программам, благодаря которым мы оплачиваем товары прямо на сайте. Таким образом, если на сайте интернет-магазина отсутствует возможность оплаты выбранного товара, то это должно насторожить потенциального покупателя. Помимо прочего, можно дополнительно проверить достоверность данных продавца, воспользовавшись информацией на официальном сайте налоговой инспекции. В разделе «проверь контрагента» можно ввести данные продавца и получить актуальную информацию о фирме-продавце.